文章摘要

眾所周知AI時代，機(jī)器人主打的就是一個“高效”但，以前的它好像不是這樣總是能夠“氣死人”企業(yè)調(diào)教費勁，但客服機(jī)器人總像個“傻瓜”知識庫采編困難，對于沒有的知識儲備，一問三不知會話中不能準(zhǔn)確理解用戶意圖，常常答非所問一到多輪交流，腦子就卡殼宕...